Gebruikerstesten.
Ontdek of jouw platform de publieksstem krijgt
Echte feedback van echte gebruikers voordat je definitieve keuzes maakt
User testing: de heilige graal van UX
Zullen we de “testen om fouten op te sporen” mentaliteit even achterwege laten? Waar je wél testen op los moet laten is de vraag: kunnen jouw gebruikers hun doelen bereiken zonder omwegen? Een omweg is leuk als je op vakantie bent in een mooie omgeving, maar niet op een digitaal platform. Het is belangrijk om aannames te testen en pijnpunten te identificeren voordat het eind van de development in zicht komt. Want op dat punt kunnen aanpassingen je een hoop geld kosten. Maar no stress, wij zullen je helpen met waardevolle en feitelijke feedback.
Nog 5 redenen om te investeren in user testing:
- Zorg voor de gewenste uitkomst van de ontwerpen met inzichten van echte gebruikers.
- Bespaar tijd en geld: elke aanpassing na het ontwerpproces kan erg ingewikkeld en duur zijn
- Bouw een geloofwaardige business en voorkom dat het lijkt alsof je net komt kijken
- Dicht de “empathy gap”: laat gebruikers zien dat je ze opmerkt en waardeert
- Identificeer al vroeg de pijnpunten en lever een fijne user experience
Het is verleidelijk de antwoorden van de respondenten te leiden en daarbij is het moeilijk om je pokerface te behouden, vooral als je ziet dat ze problemen hebben met iets dat jij hebt ontworpen! Daarom is het een goed idee om een externe, neutrale partij in te schakelen.
Nog 5 redenen om te investeren in user testing:
- Zorg voor de gewenste uitkomst van de ontwerpen met inzichten van echte gebruikers.
- Bespaar tijd en geld: elke aanpassing na het ontwerpproces kan erg ingewikkeld en duur zijn
- Bouw een geloofwaardige business en voorkom dat het lijkt alsof je net komt kijken
- Dicht de “empathy gap”: laat gebruikers zien dat je ze opmerkt en waardeert
- Identificeer al vroeg de pijnpunten en lever een fijne user experience
Het is verleidelijk de antwoorden van de respondenten te leiden en daarbij is het moeilijk om je pokerface te behouden, vooral als je ziet dat ze problemen hebben met iets dat jij hebt ontworpen! Daarom is het een goed idee om een externe, neutrale partij in te schakelen.
Zo voeren wij onze user tests uit
Wij kiezen en faciliteren één of meerdere geschikte methoden gebaseerd op het proces en de gewenste uitkomst. We ontwikkelen een sterk plan en stellen duidelijke criteria op voor de deelnemende respondenten. Hier zijn een paar voorbeelden van de vele mogelijkheden:
- Zorgvuldig gekozen gebruikers lopen door het prototype heen terwijl observeerders en notulisten hun gedachteprocess documenteren. Met maar 5 gebruikers filter je al 85% van de pijnpunten eruit. (bron)
- A/B tests: 50% van de gebruikers krijgt te maken met versie A terwijl de andere 50% versie B te zien krijgt. Deze methode is vooral goed wanneer je een vergelijking wilt maken tussen een nieuwe en oude versie.
- Heatmaps: een grafische representatie van hoe gebruikers interacteren op elke individuele pagina. Waar klikken ze op, scrollen ze doorheen of wat negeren ze? Bereiken jouw gebruikers de belangrijke content wel? Waarom converteren je gebruikers niet? Heatmaps helpen ook met het vergelijken van interactie op verschillende apparaten.
- En nog veel meer!
Stay calm en begin met testen
Als je designs lanceert zonder user testing neem je een sprong in het diepe
Andere interessante cases
Vleesch & Co
Vleesch & Co. Een betere wereld begint bij een future-proof webshop.Client Vleesch & CoType WebdesignDeliverables Website, WebshopWebsite Vleeschenco.nl Vleesch...
Kranen Kerstpakketten
Kranen Kerstpakketten. Ho.. Ho.. Ho.. Merry User Experience!Client Kranen KerstpakkettenType Webdesign, Video, PhotographyDeliverables Website, Video,...